Жената се нуждае от някакъв отговор, за да почувства, че е чута. Тя търси повече разбиране, отколкото решение на проблема. Ще дойде време и за решението, но когато е разстроена, има нужда да бъде изслушана.
Шест правила за за активно слушане:
1. Поддържайте добър контакт с очите. Съсредоточете вниманието си върху партньора си (изключете телевизора, оставете вестника и чиниите).
2. Седнете удобно. За няколко минути действайте така сякаш за вас не съществува нищо друго в света освен вашия партньор. Абстрахирайте се от всичко което ви разсейва. Наклонете се напред като че ли поемате всяка дума.
3. Показвайте заинтересованост към чутото. Повдигнете вежди, поклатете глава в знак на съгласие, усмихнете се или се засмейте, когато е подходящо.
4. Подкрепете слушането си с подходящи фрази за да покажете интереса и разбирането си: „Съгласен съм”, „Така ли?”, „Страхотно!”, „Чувам те”. Партньорът ви иска да знае, че разбирате представените от него идеи.
5. Задавайте подходящи въпроси. Изразете насърчението си чрез въпроси, които илюстрират вашия интерес. Те поставят отсрещната страна в отбранителна позиция.
6. Изслушайте по дълго. Дори когато си мислите, че сте приключили разговора, слушайте поне още 30 секунди.
Нанси Ван Пелт-”Тайните на щастливият брак”